质量方针：以人为本，务实创新；追求卓越，领先市场。
1.以人为本：调动和激发人的积极性、主动性、创造性，实践“德报人类、力创未来、赶超西方”的核心理念，努力打造和谐齐美电器、国际齐美电器、百年齐美电器。
2.务实创新：不断了解、分析顾客的需求，扎实工作，让顾客满意；提倡管理、技术、服务创新，实现持续改进。
3.追求卓越：以卓越的质量塑造国际品牌，生产优质的工业电器产品，使齐美电器持续获得成功。
4.领先市场：在产品质量、服务质量、市场占有率、经济效益、管理水平等各方面指标领先于同行，领先于竞争对手。

环安卫方针：遵纪守法, 关注安康；减耗治污, 造福社会。
1.遵纪守法： 体现对环境法律法规、职业健康安全法律法规及其它要求的承诺；通过对员工进行环境、职业健康安全的法律法规及其它要求的教育，不断提高全体员工遵纪守法的意识和自觉性。
2.关注安康： 以危险预知、灾害预防为指导原则，减少不必要的伤害，降低风险，使员工的健康安全得到进一步保障，满足零职业灾害的要求。
3.减耗治污：全员参与环境管理和控制，提高全员环保意识和能力；培养全体员工良好的环保习惯，鼓励相关方改善环境及职业健康安全管理；尽量减少能源、原材料消耗，努力实现资源及能源消耗最小化；有效控制噪声、废气和固体废弃物的排放及触电、工伤事故等；不断优化产品结构，吸收先进的环保与风险控制技术，满足污染预防、清洁生产的要求。
4.造福社会：持续改进环安卫绩效，不断完善环境管理体系，创造安全、舒适、健康的环境，实施可持续发展战略，造福社会。

质量文化：在企业发展过程中，我们走过了从质量效益型--质量规模效益性的道路，全员质量意识从产品延伸至工作、效率、作风、服务，逐渐培育出“质量是制造出来的、质量是一种自觉行为、服务对象是用户、让品质写出齐美电器人的尊严”的质量文化。 

质量管理：自2006年至今，公司陆续通过ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证及ISO 10012测量设备计量确认体系合格证书，达到了一体化管理的目标。产品质量监督实施一级检查三级稽查制，即各子公司分厂质检员专职检验——分厂质检科长日常抽检——子公司质控部监督抽检——总部质量中心（检测站）定期监督抽检。

用户服务：建立了总部用户服务中心、各省级销售总公司服务站及地市级销售分公司服务处三级服务网络。总部用户服务中心设有技术服务部与售后服务部，其中技术服务部主要负责受理顾客技术咨询、产品故障分析处理及现场技术服务等，售后服务部主要负责产品“三包”退换服务。 

质量绩效：通过自身不懈的努力及各相关方的支持，公司质量管理已得到有关方面的认可，先后获得“全国质量管理先进企业”、“全国用户满意企业”等荣誉。

　　质量没有最好，只有更好，用户满意亦只有起点，没有终点。我