企业文化建设指导思想：

    齐美电器企业文化建设的指导思想是：以马克思主义、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，与时俱进，开拓创新，求真务实，努力建设具有鲜明时代特征和齐美电器特色的企业文化，进一步增强凝聚力和创造力，将“人性化管理”辐射、融化于企业生产经营之中，牢固树立公司的良好形象。 

企业文化建设的总体目标：

    “十一五”期间，实现以理想信念、思想观念、精神状态为主要内容的职工思想政治素质的明显提高；实现以社会公德、职业道德、家庭美德为主要内容的职工道德素质的明显提高；实现以文化知识、技术水平、业务能力为主要内容的职工科学文化素质的明显提高；实现以行业风气、工作秩序、厂容厂貌、社区环境为主要标志的企业文明程度的明显提高；实现以积极健康、丰富多彩、服务职工为主要要求的企业文化生活水平的明显提高。在全公司形成物质文明建设、政治文明建设和精神文明建设协调发展的良好局面。

企业文化建设的原则

    坚持重在建设的原则。
    坚持以人为本的原则。
    坚持共性与个性统一的原则。
    坚持继承与创新相结合的原则。
    坚持与企业发展相适应的原则。

企业理念

　　1、企业价值观：为社会创造财富，使员工实现价值

　　齐美电器的一切资源来自于社会，生存和发展离不开社会，回报社会、造福社会、为社会创造财富是我们义不容辞的责任和义务。齐美电器成立以来，我们通过艰苦创业、奋发拚搏，为社会、为国家创造利税，为市场、为广大消费者提供了物美价廉的产品。在未来的发展中，齐美电器将一如既往地践行这一价值观，将自己融入到社会发展的潮流中，为社会提供性能价格比最优的产品，倡导和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益，在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富，为中华民族的伟大复兴和人类社会的进步做出应有贡献。

　　员工是企业的第一资本，是企业发展的力量之源。全心全意依靠员工办企业是齐美电器坚定不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是齐美电器始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，齐美电器将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台；构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同成功。

　　2、企业精神：挑战未来，追求超越

　　“挑战未来”是勇气、是胆略、是意识。挑战未来反映了齐美电器自强不息、拼搏进取的辉煌实践，体现了齐美人强烈的发展欲望，展示了齐美人着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”，需要学习，增加知识储备；需要创新，不断突破陈规；需要实干，把目标落实于行动中；需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己；需要团结，全体齐美人拧成一股绳，同心同德，和衷共济。

　　“追求超越”是动力、是方向、是目标。齐美电器的诞生与发展历程正是不断追求更新、更大、更好、更强、更优的历程。“追求超越”就是要在市场竞争中，不断超越对手、超越先进；在改革发展中，否定旧我，超越自我，创造新我；就是要以超越求生存，以超越求发展。

　　3、齐美目标：世纪齐美，世界齐美

　　“世纪齐美，世界齐美”体现了齐美电器崇高的理想追求，符合齐美电器发展的期望值。齐美电器成立以来，经过数年的奋斗拚搏、创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代化企业。面对新的机遇和挑战，齐美人志存高远，用满怀豪情绘制了百年宏图。齐美人期望着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤奋打造一个兴盛百年，纵横世界的辉煌齐美。这是时代发展潮流赋予齐美电器和每一个齐美人的神圣使命。

　　“世纪齐美，世界齐美”是一个战略性目标，需要我们从方方面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个齐美人立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。

　　4、企业作风：求真，务实，合作，高效

　　齐美电器要在新的发展期取得更稳健的发展，必须树立“求真，务实，合作，高效”的工作作风。“求真”，就是办一切事情都要探求、遵循和利用客观规律，要实事求是。“务实”，就是办一切事情要从实际出发，真抓实干。“求真”，“务实”要求我们齐美电器的每个人求真理、讲真话、办实事。只有人人讲真话、求真理，才能保证信息畅通，才能实现真诚沟通，才能根据实情做出科学正确的决策。只有人人办实事，真抓实干，才能把公司的决策落实到实际工作中，才能提高执行力，才能把美好的宏图变成现实。要坚决反对欺上瞒下、阳逢阴违、阿谀奉承、形式主义、敷衍应付、报喜不报忧、弄虚作假等与求真务实背道而驰的现象和行为。

　　“合作”，就是要密切配合，积极协作。合作产生合力，合作产生效率，合作产生共赢。要保证齐美电器这一个大系统和谐运转、稳健发展，就需要各个单位、各个部门、各个领域、各个方面、各个环节、各个工序、各个岗位、每个员工之间密切配合，真诚合作。“合作”首先指企业内部各要素的的合作，要突破小团体主义、个人主义的思想樊篱，一切以齐美大局为重，以达到发挥团队的整体效用，同时，“合作”也指与外部客户的合作，要以促进共同发展，谋求共同利益为出发点，互相取长补短，实现共赢。

　　“高效”，就是办什么事情都要追求高效率、高效益。当今时代是一个效率制胜的时代。我们面对瞬息万变的市场经济，齐美要获得快速发展，就必须抢抓机遇，快速反应，雷厉风行，高效运作，来不得半点拖沓扯皮。要优化工作流程，建立高效运行机制，以保证在决策、产品研发、市场营销、生产管理、资本运营、人力资源开发等各个方面都能领先对手。只有这样，我们才能生存、才能发展。

　　5、发展理念：发挥优势，把握机遇

　　齐美电器的发展实践，充分验证了“发挥优势，把握机遇”这一理念对企业发展的重要决定作用。面对新的机遇和挑战，齐美电器仍然要毫不动摇地坚持准确把握自己的独有的优势，有所为有所不为。一方面要着力寻找、挖掘、培育、创造企业潜在的优势；另一方面要以高度的敏锐性发现、把握并利用好一切有利于企业发展的机遇，充分利用社会资源，整合社会资源，乘势而上，快速发展，为企业的长足发展开辟新的道路。

　　6、管理理念：人性化管理，市场化运作

　　“人性化管理”是指齐美电器的管理要坚持以人为本，把人作为实施管理的第一因素。一切管理工作都要围绕调动和发挥人的主动性、积极性和创造性来开展。我们要坚持人才兴企战略，及时吸纳高素质人才加盟齐美电器，营造人才脱颖而出、大有作为的机制；要坚持民主管理，充分发挥员工的智慧才能和在企业管理中的主人翁作用；坚持不懈地开展思想政治工作，充分激发员工的创造激情和奉献精神；要坚持重视员工的需求，关心员工的生活，尊重员工的人格，改善员工的工作条件，维护员工的合法权益，创造和谐的管理秩序和环境。

　　“市场化运作”是指我们齐美电器内部管理要按市场方式进行运作。我们把市场交易规则和运作手段成功地引入企业管理中，形成了独具特色的内部市场化管理模式，其核心就是：人力资源配置实行竞争，物流环节实行买卖，信息流环节实行承诺服务，资金流实行收益回报。这一模式有效地实现了内部管理和外部市场的对接，大大降低了经营成本，提高了企业运行效率，促进了企业发展。在新的发展期，要继续坚持并不断完善这一模式，不断探索更有效的操作运行方式，提升企业管理水平，增强企业的综合竞争力。

　　7、经营理念：诚实守信，抢占先机，竞合双赢

　　诚实守信是中华民族的传统美德，也是我们齐美电器多年来始终恪守的经营原则。市场经济是一个信用经济，要赢得市场竞争的胜利，就必须遵奉诚信为本的理念。在经营活动中，讲诚信、讲信用、守合同，践诺履约、言行一致。用我们的真诚赢得客户和消费者对齐美电器的信赖和忠诚。

　　市场经济是竞争经济，也是机遇经济。在市场竞争中，机遇无处不在却又稍纵即逝，谁抓住了机遇，用好了机遇，谁就掌握了市场竞争的主动权，就能发展。我们必须从计划经济的思维模式中解放出来，用市场经济的眼光和胆略捕捉商机，时刻保持对市场风云变幻的高度敏锐性，时刻保持对市场发展趋势的准确判断力，时刻保持对市场经营活动的果断运作力。

　　当今社会已进入了合作“共赢”时代，任何一个企业要发展，都离不开与上下游客户的合作，离不开社会资源的支持。齐美电器要发展，就必须在竞争中求合作，在合作中谋竞争，与合作者共享社会资源，与上下游客户真诚合作，共创“双赢”，共谋发展。

　　8、产品理念：挖掘需求，创造特色，品质卓越

　　产品是企业竞争的根本，是企业生存发展的基础。齐美电器要做强、做大、做久，就必须不断地挖掘市场需求，创造特色鲜明、适销对路的产品。要不断地加大市场调研，了解消费者的需求，寻找市场盲点，开发产品新卖点。要创新思维，开阔思路，增强对市场趋势的预见性和前瞻性，挖掘潜在需求，拓展新市场。要不断坚持以市场为导向，不断加大产品开发力度，提高产品的科技含量，开发出独具特色、独具个性、性能价格比最优的产品，努力做到人无我有，人有我优，人优我精，人精我特。我们要坚持把产品质量作为企业的生命来对待，每一个工序、每一个环节严把质量关，保证齐美电器生产产品100%合格，为消费者提供品质卓越的产品，提高齐美电器产品在市场上的竞争优势。

　　9、市场理念：一切服从市场，一切服务顾客，一切使消费者满意

　　“三个一切”这一理念自2001年提出以来，已成为齐美电器广大员工竞争市场、决胜市场的共识和原则。在新的发展期，要进一步弘扬和强化这一理念，把这一理念作为我们一切工作的出发点和落脚点，使企业的党、政、工、团各组织，销、产、供、研各环节，高层、中层、基层所有关员工的思维、言论和行动都能够服从市场，服务顾客，能够使消费者满意。我们所说市场的概念系指我们每个具体人工作中所对应上下工序；我们的顾客概念涵盖着所有与齐美有接触的人，包括消费者、经销商、供应商、协作者、参观旅游者，对于这些顾客，我们要各尽所能地为他们提供最真诚最贴心最周到的服务。

　　10、员工行为准则：忠诚齐美，恪尽职守

　　齐美电器是我们所有齐美人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。齐美电器的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，齐美兴则员工兴，齐美衰则员工困。所以，齐美电器的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚齐美。一切言行都服从于齐美利益，都要与齐美利益保持高度一致。任何时候、任何地方、任何情况下，要以齐美大局为重，精诚团结，密切协作；要以齐美事业为先，忠诚奉献，拼搏实干；要以齐美发展为本，恪尽职守，不负使命。不利于齐美的事坚决不做，不利于齐美的话坚决不说，自觉地维护齐美电器的利益和形象。

企业服务理念

    打造精品服务，追求顾客满意；尽心尽意，尽善尽美。用心服务，尽善尽美，悉查客户需求，超越客户期待。